产品相关
家具的材质环保吗?
家赞家居所有板材均达到 E0 级环保标准,采用水性漆涂装,不含甲醛等有害物质。每批产品都有检测报告可查。
颜色和图片有色差吗?
我们的产品图片均为实物拍摄,但由于显示器差异和光线不同,可能存在轻微色差。建议到线下体验中心实地感受。
家具的尺寸可以定制吗?
成品家具为标准尺寸,无法修改。但全屋定制产品可以根据你的空间尺寸量身定制,欢迎预约免费设计。
配送安装
配送范围覆盖哪些地区?
目前支持全国大部分城市的配送服务,具体配送区域和费用请在订单页面查询或咨询客服。
配送需要多久?
现货产品一般在 3-7 个工作日内送达。定制产品需要 15-20 个工作日,具体以客服确认为准。
安装是否收费?
家赞家居提供免费上门安装服务。专业安装师傅会在配送时同时上门安装,无需额外付费。
售后保障
如何办理退换货?
收货后 7 天内,在不影响二次销售的前提下,可享受无理由退换货服务。请联系客服获取退换货指引。
质保期多久?
家赞家居提供五年质保,终身维护。质保期内出现非人为质量问题,免费维修或更换。
质保期内出现问题怎么办?
请拨打客服热线 400-000-0000 或通过在线客服提交问题,我们的售后团队会在 24 小时内响应处理。